連日來，天津市因刮風、降雪等氣溫變化很大，致使一些市民家中的自來水管因經不住熱脹冷縮而破裂。12319城建熱線因不斷接到此類報修，特別提示廣大市民按以下三種方式，做好用水設備的防凍保暖工作：一、室外水管、水龍頭的防凍可用棉、麻絲物或稻草繩子進行包扎。二、在寒冷季節的臨睡前關閉室內水表閥門，打開水龍頭，放凈水管中的剩水。三、對已結凍的水龍頭、水表、水管，宜先用熱毛巾包裹，然后用溫水慢慢向管子澆灑，促使解凍，切忌用高溫熱水和火烤。“12319”熱線還提醒廣大市民：IC卡水表出現故障報修前，要先弄清楚自家IC卡水表的品牌和卡號，報修時提供給話務員。而水表的品牌和卡號信息就在您家水表卡上標注著。