7月8日，長沙市陳家湖江南小區因水管維修而停水。下午五點左右，家住五棟的湯小姐發現，別人家早就來水了，唯有他們這棟房卻一直沒有來水。湯小姐打電話給供水部門后得知，五棟拖欠了半年的水費，除非大家把水費交齊，否則拒絕恢復供水。

　　湯小姐介紹，五棟有一個獨立的院子，以前所有住戶共同出資請了一個門衛，收水費的事情一直由門衛張羅。但去年年底，業主因意見不統一便不再聘請門衛。此后，五棟的水費就再沒人管過。因為是老房子，所以水表并未分離到戶，因此必須有人將整棟居民的水費收齊后，統一繳費。湯小姐說，他們是拖欠了水費，但這并不是故意為之，實在是這半年來壓根不知道該怎么交水費。而且，從始至終，供水局也沒有張貼過任何催款公告或停水警示。湯小姐說，在炎熱的夏天，供水部門毫不考慮市民的實際情況，在沒有任何預兆的情況下突然斷水來“逼”大家繳費，實在不夠人性化。

　　但是，長沙市供水公司新聞發言人李黛告訴記者，城北供水局的催款員在今年張貼了三次催款通知，*近的一次是5月11日。同時，城北供水局一位藍姓工作人員表示，因為江南小區五棟使用的是總表，所以供水局不可能逐戶進行催款，只能由業主想辦法統一繳款。同時藍小姐說，因為使用總表而引起的糾紛時有發生，如果條件允許，她建議大家向供水局申請將水表分離到戶。