96116市自來水集團客戶服務中心正式啟用后，有市民誤解自來水集團今后不再入戶查表，而是通過撥打96116電話報水表示數即可。市自來水集團表示，入戶查水表仍是今后工作的主要方式。

據悉，如果居民錯過了查表時間或者因特殊原因，可以電話報數。如果用戶長期通過電話報數，本著對用戶負責及水表的**性，自來水集團將定期派人入戶核實水表數。